Kargo Takibi Görünmüyor Ve Ücret İadesi Talebi

20 Ocak tarihinde Shopier üzerinden Formalegend adlı firmadan Fenerbahçe forması siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak 164 TL tutarında gerçekleştirdim. Kısa süre sonra siparişimin kargoya verildiğine dair mail aldım ancak yaşadığım süreçte ciddi bir sorun ile karşılaştım.
Mailde gönderildiği belirtilen kargo, MNG (DHL ecommerce) 5049******49 takip numarası ile kargo sisteminde görünmüyor. Ayrıca alışveriş yaptığım sayfaya şu anda ulaşılamıyor. Siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum ve ürünüm ortada yok.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Siparişimin ve ödeme işleminin incelenerek yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.















