Kredi Kartı İadesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Shoetyle adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan çekildi, hatta ekranda firma ismi de görünüyor; ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletildi. Bu süreçte müşteri...

6 Eylül tarihinde Shoemol’dan sipariş numarası 1756995953 ile aldığım ayakkabı küçük geldiği için 8 Eylül’de iade talebimi ilettim. Ancak müşteri hizmetlerine ve Instagram adreslerine mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, telefonla da ulaşmayı denedim fakat yine sonuç alama...

17 aralıkta sipariş verdiğim ayakkabı 22 aralıkta teslim edildi. 30 aralıkta iade ettim. 22 gün sonra para iademin yapılmadığını fark ettim siteye bu durumu ilettim. Para iade işleminin başarısız olduğunu yeniden iade işlemini yapacaklarını 1-7 iş günü içinde para iadesinin gerçekleşeceğini bildirdi...

26 Ağustos’ta kargo şirketine teslim ettiğim iki adet ayakkabım 27 Ağustos’ta depolarına ulaştı. İade işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 12 iş günü geçti ve hâlâ iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 8300056536911140. Toplam iade tutarı 2.600 TL’dir. 5 Eylü...

Tonny Black’in online sitesi üzerinden dört adet ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılardan ikisini beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve ürünleri 6’sında kargoya vererek iade sürecini başlattım. Toplam 1.602,82 TL tutarındaki iade bedelimin kredi kartıma geri yatırılmasını beklerken, bugün ayı...