to read complaints and reviews, or file yours.Shoetyle'den Sipariş Verdim, 15 Gün Geçti Ürün Gelmedi Ve Kartımdan Ücret Çekildi
Shoetyle adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan çekildi, hatta ekranda firma ismi de görünüyor; ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve firmaya ulaşmak için telefon, sosyal medya ve diğer tüm kanalları denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, hiçbir yerden muhatap bulamıyorum. Ürün gönderilmediği halde kartımdan ücret alınmış olması ve firmanın tamamen sessiz kalması nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Ödemesini yaptığım ayakkabının acilen tarafıma gönderilmesini ya da ücretimin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu şekilde mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Siparişinizde stoksal bir sorun sebebi ile gecikme yaşandığı doğrudur üretici olduğumuz için durumu size bildirip üretimsel sürece başlatıp 6403027487485 Aras Kargo takip numarası ile siparişinizin teslimatını gerçekleştirmiş bulunmaktayız, yine de yaşanan gecikme adına sizlerden özür diler ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı temenni ederiz.
