Gönderilmemiş Ayakkabı Ve 1500 TL İadesi Haftalarca Bekliyor

Shoesbellas’tan 19 Mart tarihinde kartla yaklaşık 1.500 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Siparişim haftalarca elime ulaşmadı. Her yazdığımda önce ürünün kargoda olduğu söylendi, daha sonra aslında üretimde olmadığı, ardından da kargoda hasar oluştuğu ve bu yüzden geri alındığı, tekrar beklemem gerektiği şeklinde çelişkili açıklamalar yaptılar ve beni haftalarca oyaladılar.

Ürün bana hiç gönderilmedi. Defalarca bu süreçle ilgili bilgi istedim ancak net bir çözüm sunulmadı. En sonunda ürünü istemediğimi, paramın iade edilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen bu kez de “iade işlemleri muhasebe sırasına göre yapılıyor” denilerek yine haftalardır bekletiliyorum ve hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Firma ile hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden yazışmalarımız duruyor ve tüm bu süreç kayıt altında. Ortada teslim edilmeyen bir ürün ve karşılığında haftalardır geri ödenmeyen bir 1.500 TL söz konusu. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve bu mağazayla ilgili benzer çok sayıda şikayet olduğunu da sonradan gördüm.

Siparişimle ilgili 558XU1212A numaralı siparişim için tahsil edilen 1.500 TL tutarındaki bedelin hiçbir ek şart koşulmadan derhal kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeli ve oyalayıcı süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.