Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Sözlerin Tutulmaması

24 Şubat tarihinde Shiny Force internet sitesinden New ERA Black Zip ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 40610. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi.

Durumu sormak için Shiny Force ile iletişime geçtiğimde, yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı, siparişimin hazırlanmakta olduğu ve en geç hafta sonuna kadar kargoya verileceği bilgisi iletildi. Ayrıca gecikme için özür dilenip yeni koleksiyon çakmağının hediye edileceği söylendi. Buna rağmen verilen sözler tutulmadı, belirtilen süreler geçti, hâlâ kargo çıkışı yapılmadı ve siparişim gönderilmedi. Müşteriyi bu şekilde oyalayan, sürekli erteleyen bir yaklaşımı kabul etmiyorum.

Ben bu ürünü gerçekten almak istediğim için sabırla bekledim ancak artık mağdur edildiğimi düşünüyorum. En geç 3 gün içinde sipariş ettiğim ürünü derhal kargoya vermenizi, kargo bilgilerini de benimle paylaşmanızı talep ediyorum. Aksi durumda ücret iademin gecikmesiz ve eksiksiz yapılmasını istiyorum.