Shiny Force adlı siteden 1 Şubat’ta verdiğim #39388 numaralı siparişimde iki ürün aldım. Ürünlerden biri defolu, diğeri ise yanlış beden olarak 5 Şubat’ta elime ulaştı. Sitede açıkça 14 gün içinde iade ve değişim hakkı olduğu yazmasına rağmen ne WhatsApp destek hattı ne de Instagram hesapları bu süreçte bana yardımcı olmadı.
Yaşadığım mağduriyeti insanları bilinçlendirmek için Shiny Force’un Instagram hesabında yorum olarak paylaştığımda, normalde ilgilenmezlerken yorumumu görür görmez bir anda ilgilenmeye başladılar. Buna rağmen 5 Şubat’ta elime ulaşan ve uzun süre uğraşarak iadesini yapmaya çalıştığım ürünleri bu cumartesi Aras Kargo ile kendi adreslerine göndermeme karşın, bugün 3 Mart olmasına rağmen halen hiçbir şekilde ücret iadem yapılmadı.
İade kargomun ellerine ulaşıp ulaşmadığını sorduğumda bile çok geç, neredeyse iki günde bir cevap veriyorlar ve bu süreçte son derece sorumsuz davrandıklarını düşünüyorum. Bankam üzerinden de harcama itirazı başvurusunda bulundum ve sonucunu bekliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu yaşadıklarımdan sonra bu siteden alışveriş yapmayı düşünen herkesin çok dikkatli olmasını istiyorum, benzer bir mağduriyet yaşamamak için süreci ve yorumları iyi incelemelerini özellikle belirtmek istiyorum.
Yorumlar