to read complaints and reviews, or file yours.Shiny Force Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!
30.11.2025 tarihinde Shiny Force adlı siteden 1.299,00 TL tutarında bir ceket siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişlerim bölümüne baktığımda sadece “kargoya hazır” olarak görünüyor, durumunda hiçbir ilerleme yok.
Sipariş numaram 37796’dır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon kesinlikle açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne ürünü gönderen var ne de bilgilendirme yapan.
Ürünümün hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
30 Kasım 2025 tarihinde Shiny Force Giyim firmasından 37796 numaralı siparişimle basic colorway Black sweatshirt satın aldım. Ancak siparişim 15 Aralık 2025 tarihinde elime geçtiğinde, talep ettiğim ürün yerine tamamen farklı ve benim istemediğim bir ürün gönderildi.
Toplam 1290 TL ödediğim bu siparişle ilgili olarak yanlış ürün gönderilmesine rağmen firmaya telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ürün değişimi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor.
Yanlış gönderilen bu ürünü iade etmek ve ödediğim 1290 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Aksi takdirde gerekli mecralara şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
