Ödenen Sweat Ürünü Kargoya Çıkmadı Ve İade Talebi

Shiny Force markasının kendi sitesi üzerinden 2 adet eşofman satın aldım. Daha sonra siparişime ek olarak bir adet sweat ekletmek istedim ve bu ürün için yaklaşık 1000 TL’yi IBAN’a peşin olarak gönderdim. Konuşmalarımızda, bu sweatin eşofmanlarla birlikte aynı kargoda gönderileceği söylendi ve ben de bu şekilde onay verdim.

Eşofmanlarım elime ulaştı ancak sweat paketin içinde yoktu. Bana sweatin ayrı kargoyla gönderileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen kargoya verilmedi. İlk siparişimi 2 Ekim’de aldılar, üzerinden yaklaşık 2 hafta geçti, yaklaşık 3 haftadır da sweat için bekliyorum.

WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez yazdım. En son bana “pazartesi kargoya çıkacak” denildi fakat üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve şu anda mesajlarıma da dönüş yapılmıyor, sipariş numarası bile oluşturulmuyor.

Önceden IBAN’a ödediğim sweat ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını ve mesajlara dönüş sağlanmasını talep ediyorum.