to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim: 5 Gün Geçen Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi
Shiny Force markasının internet sitesinden 5 gün önce bir ürün siparişi verdim. Sitede siparişlerin 1–7 gün içinde teslim edileceği yazdığı halde, üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. İlgili sipariş numaram 40307’dir.
Yaşadığım gecikme üzerine Instagram üzerinden markaya direkt mesaj gönderdim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden ivedi şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Shiny Force markasından 20 Şubat tarihinde New ERA 0.1 koleksiyonundan s beden sweatpants ve zip üst siparişi verdim ve toplam 2.170 TL ödeme yaptım. Buna rağmen siparişimle ilgili hâlâ net bir bilgi alamadım ve ürünlerim elime ulaşmadı.
25 Şubat’ta marka ile Instagram üzerinden DM yoluyla iletişime geçtim, 26 Şubat’ta dönüş yaparak üretimde hata olduğunu, ürünlerin önümüzdeki hafta sonu kargolanacağını söylediler ancak herhangi bir kargo süreci başlamadı. 12 Mart’ta Instagram kanallarında kargoların cumartesi günü gönderileceğini duyurdular, buna rağmen ne bir kargo maili ne de takip numarası aldım. 13 Mart’ta ise yine Instagram üzerinden bayrama kadar herkesin kargosunun ulaşacağını yazdılar fakat sipariş numaram 40307 olan bu alışverişime dair hâlâ hiçbir hareket yok.
Hem ödediğim tutarın hem de verilen sözlerin karşılığını alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Sipariş ettiğim ürünlerin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de 2.170 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
