45230 Numaralı Siparişte Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

19 Eylül tarihinde Shinyforce internet sitesinden iki ürün sipariş verdim. 45230 numaralı siparişim, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişten yaklaşık 10 gün sonra ürünler hâlâ kargoya verilmediği için firma ile iletişime geçtim. O günden bu yana, yaklaşık bir buçuk aydır her seferinde “önümüzdeki hafta kargoya verilecek” denilerek sürekli geçiştirildim. Ne net bir açıklama yapıldı ne de somut bir adım atıldı, şu an hâlâ ürünlerim ortada yok ve düzgün bir iletişim de sağlanmıyor.

45230 numaralı siparişime ait ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ile iletişim sorunu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.