Shimano Balıkçılık Ürünlerinde Yedek Parça Temini Ve Satış Sonrası Destek Sorunu

2021 model Shimano Bassterra 244_3 15 kamışım Ağustos 2025’te kırıldı ve o günden beri kamışın uç parçasını hiçbir yerde bulamıyorum. Bir yerde parça olduğu söylendi, kamışın kendisi 3000 TL iken benden sadece parça için 2200 TL + kargo istediler; bunu da kabul ettim; ancak bu kez de stokta yok denilerek oyalandım. Aynı yedek parça ve destek sorununu Shimano makinemde de yaşıyorum.

Kısacası, Shimano ürünleri için satış sonrası teknik destek, parça temini ve makul fiyatlı yedek parça konusunda karşısında muhatap bulamıyorum. Ne yerel bir servis ağına ne de ulaşılabilir bir iletişim kanalına rastlayabildim. Üstelik olumsuz yorum yapılınca bu yorumların silindiğini görmek, markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.

Shimano’dan, Türkiye’de satış sonrası teknik destek sürecini iyileştirmesini, yedek parça temininin düzenli ve ulaşılabilir olmasını ve parça fiyatlarının ürünün toplam fiyatına göre fahiş seviyelerde olmamasını talep ediyorum. Ayrıca kullanıcıların ulaşabileceği, sorularına ve şikayetlerine geri dönüş yapan net bir iletişim kanalı oluşturulmasını istiyorum.