Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Shibowavy Garanti Kapsamında Ürün Arızası Ve Yüksek Kargo Ücreti Mağduriyeti

Shibowavy Garanti Kapsamında Ürün Arızası Ve Yüksek Kargo Ücreti Mağduriyeti
profile
22 Temmuz 2025 15:48
1.094

Trendyol üzerinden shibo markasından Shibowavy saç maşası 5 parça 4 başlıklı set (10mm, 19mm, 25mm, 32mm) ürünü satın aldım. Üzerinden 7 ay geçti ve ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen, bir gün fişini prize taktığımda kıvılcım çıkararak patladı. Garanti için görüştüğümde bana, "kargo ile gönderin, ücretleri siz karşılayacaksınız" dendi. Bunu kabul etmedim, ancak cevap verilmedi. Sonrasında ürünü göndermeye karar verdim ve gidiş-dönüş kargo ücreti olarak 254 TL ödedim. Ödeme yapacaksam garantinin anlamı ne?

Ürün, 1 ay geçmeden aynı başlığı taktığımda yine kıvılcımlı şekilde patladı ve elektrik şarteli attı. Tekrar kargo ücretini ödeyip göndermemi istediler. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise hiçbir uygulama yapılmadı, denetim olmadığı için kendileri nasıl isterse öyle davranıyorlar ve ilgisiz bir cevap verdiler. 1800 TL çöpe gitti. Trendyol da kullanıcısına sahip çıkmıyor. Firmayı şikayet etmek istedim, ürünün iadesini talep ettim fakat çağrı merkezinden şikayet oluşturulmadığını, yapılan ürün yorumlarının incelendiğini ilettiler. Ayrıca, kullanıcıya soru sorduğumda "kargo neden ücretli? " diye sorduğumda sorum reddedildi ve diğer kullanıcıların görmesi istenmiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üretim Hatası Nedeniyle İade Sorunu

profile
26 Mart 2025 18:22
1.084
Üretim Hatası Nedeniyle İade Sorunu
Üretim Hatası Nedeniyle İade Sorunu
Üretim Hatası Nedeniyle İade Sorunu
Üretim Hatası Nedeniyle İade Sorunu
+1

Arızalı Saç Maşası İadesi Hijyen Bahanesiyle Reddedildi Mağdur Edildim

profile
31 Ekim 2025 12:14
1.066

profile
11 Ağustos 2025 14:22
914
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ocak 2025 13:27
1.131
Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu
Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu
Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz