Sheri Home Collection İade Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden Sheri Home satıcısından 2 adet “Sheri Home Tekstil %100 Ham Pamuk Tek Kişilik Nevresim Takımı – Doğal Kumaş” siparişi verdim (Sipariş No: 516YX8979D). Ürün açıklamasında her takım için nevresim, çarşaf ve 2 adet yastık kılıfı olduğu belirtiliyordu. Ancak bana gönderilen paketten sadece bir adet nevresim ve bir adet yastık kılıfı çıktı; ayrıca gelen ürünler, siparişimdeki görselle ve açıklamayla hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Bu nedenle ürünleri iade ettim. İndirimlerle birlikte kartımdan çekilen toplam tutar 635,62₺ idi. Ancak Trendyol tarafından bana sadece 317,81₺ iade edildiğine dair mesaj aldım. İade sürecinde Trendyol ve Sheri Home müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sitelerinde belirtilen telefon numarasına hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Satıcıyı Trendyol üzerinden alışveriş yaptığım için seçmiştim ve güvenilir bir hizmet bekliyordum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve toplam da ödediğim 635,62₺’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.