Shell Yatağan İstasyonunda Bayat Simit Ve Kaba Çalışan

06.10.2026 tarihinde saat 08.40–08.55 aralığında iş yerime giderken Shell Turcas Salihpaşalar, Aydın–Muğla Yolu, 48300 Yatağan / Muğla (1 numaralı Servis Yolu Cad.) adresindeki istasyondan simit aldım. Ödememi yapıp çıktıktan sonra simitlerin bayat olduğunu, iki elimle bastırsam bile kırılmadığını fark edip tekrar içeri girdim ve durumu sakin bir şekilde anlattım.

Kasadaki görevli B**** isimli çalışan simitlerin taze olduğunu iddia etti. Ben simidi iki elimle sıktığımda bile kırılmadığını gösterdiğim halde, “Sabah geldi, gözlerime mi inanayım sana mı? ” şeklinde alaycı ve saygısız bir karşılık verdi. Ardından “Diğerlerinden alabilirsin” dedi, ben de söyledikleri gibi değişim yapmak üzere başka simitleri aldım. Tam çıkarken benden tekrar iki simit parası istedi. Neden tekrar ödeme yaptığımı sorduğumda, yenmeyen kadar taş gibi simitleri kastederek “Yemişsin onları” dedi.

Bu duruma itiraz edince bu kez “Hadi git buradan” diyerek beni adeta mağazadan kovar gibi davranış sergiledi. İsmini sormak istediğimde önce söylemekten kaçındı, yaka kartı da olmadığı için göremedim, daha sonra isteğim üzerine isteksizce adının B**** olduğunu söyledi. Ne müşteriyle nasıl konuşulacağını biliyor ne de temel saygı çerçevesine uyuyorlar.

Hem satılan ürünün kalitesiz ve bayat olması, hem de çalışanınızın son derece kaba ve aşağılayıcı tavrı nedeniyle çok rahatsız oldum. Bu istasyondaki kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu tür bir saygısızlığın başka müşterilerin de başına gelmemesi için gereken uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.