Shell Puan Kartı Aktifleştirilemiyor, Sistem Sürekli Hata Veriyor

Shell Plastik’ten aldığım puan kartını üç gündür mobil uygulama üzerinden aktive etmeye çalışıyorum; ancak sistem sürekli “kart numarası hatalı veya eksik” uyarısı veriyor ve üyelik bir türlü oluşmuyor. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen sonuç alamadım ve daha ilk günden böyle bir sorun yaşamam nedeniyle ciddi şekilde zaman kaybettim.

Herhangi bir banka kartı kullanmıyorum; Shell’in kendi puan kartı ile işlem yapıyorum, ancak buna rağmen sistem kartı kabul etmiyor. Şu anda kartı kullanamıyor, puan veya kampanyalardan faydalanamıyorum.

Shell’den beklentim, tarafıma verilen bu puan kartının bir an önce işler hâle getirilmesi, gerekiyorsa üyeliğimin manuel olarak tanımlanması ve yaşanan bu sistemsel sorunun kalıcı olarak düzeltilmesidir.