Shell İstasyonunda İnternet Fiyatından Yüksek Akaryakıt Ücreti Alındı

21 Eylül’de Muğla Seydikemer’deki Shell istasyonundan akaryakıt aldım. Fiş numaram: 0034. Ancak, Shell’in internet sitesinde belirtilen fiyatın litre başına 1,25 TL üzerinde ücret alındı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, “Şubenin giderleri fazla olursa yakıt fiyatına ekleme yapılabilir” şeklinde bir cevap verildi.

Shell’in sitesinde fiyat listesi yayınlanıyorsa, şubelerin bu fiyatlardan bağımsız şekilde kendi fiyatlarını belirlemesi müşterileri yanıltıyor. Ya fiyat listesi tamamen kaldırılsın ya da şubeler, sitede belirtilen ve lokasyona göre geçerli olan fiyatı uygulasın. Bu konuda net bir açıklama ve çözüm bekliyorum.