to read complaints and reviews, or file yours.435 TL'ye Sıcak Su Aldık: Lezzetsiz Sıcak Çikolata Şikâyeti
Yaklaşık bir saat önce Bursa Gemlik’teki Shell Deli2GO istasyonundan üç adet sıcak çikolata aldık. Tanesine 145 TL ödedik, toplamda 435 TL tuttu. Ancak içecekler o kadar kötüydü ki resmen sadece kakaolu sıcak su gibiydi, ne süt tadı vardı ne de sıcak çikolatadan beklenen herhangi bir lezzet. Midemiz bulandı ve aldığımız ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalmadık.
Bu ürünü, ismine ve markaya güvenerek tercih etmiştik, Shell gibi iddialı bir firmadan böyle kalitesiz bir sıcak çikolata beklemezdim. Yol üzerinde olduğumuz için içecekleri istasyondan ayrıldıktan sonra denedik, bu yüzden o anda personele gidip durumu iletemedik ama orada içmiş olsaydık mutlaka şikayetimi yüz yüze de bildirirdim. Ödediğimiz para açıkçası boşa gitmiş oldu.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini ya da en azından gönül alıcı bir ikramla telafi edilmesini talep ediyorum. En önemlisi de, bu ürünün mutlaka kontrol edilip reçetesinin ve kalitesinin düzeltilmesini, başka müşterilerin de aynı hayal kırıklığını yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
