empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 4

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

15.07.2020'de Etstur'dan Agva Shelale otele iki kişilik yer ayırttım otele gittiğimde çok pis ve fotoğraflarla alakasız bir yerdi otele gidilen yol yol değildi resmen orada kalmak istemeyip geri donduk Etstur'u aradım başka bir otele geçiş yapalım diye bu Shelale oteli arayıp dönüş yaptılar beyefend...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Nereden başlasam bilemiyorum. Öncelikle otel odaları oldukça pis ve böcek dolu. Tuvaletler su kaçırıyor, banyo su içinde kaldı. Yolları berbat lastiğimiz patladı çakıl dolu arazi aracı hariç giderseniz giderseniz lastik alın yanınıza. Yemekleri rezalet ötesi mangal yapmak istedik, et, tavuk ve içece...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tatil Sepeti yoluyla Shelale Motelden yer ayırttık gece geç saatte otele giriş yapabileceğimizi söyledik buna rağmen gece 4 gibi oraya gidebildik yollar inanılmaz kötü yol demekte ne kadar doğru dağ bayır çukur zaten aracın onu arkası mahvoldu vardığımızda oteli arıyorum açan kişi meşgule veriyor de...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Banyodaki her şeyin sararması ve pisliği, klimanın asla çalışmaması, sıcak suyun yarım saate gelmesi, kahvaltının kalitesiz, yetersiz ve bayat oluşu, bunlara rağmen fiyatlarda asla indirim olmaması ve çalışanların sert ve umursuz tavırlarının olmadı tatilimizi berbat etti.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bir gün önceki Fırsat Bu Fırsat üzerinden kupon aldık kahvaltı için, sabah aradık rezervasyona gerek yok, kupon kodlarını gelince alırız dediler, iki saat yol geldik mekana geldiğimizde çok büyük bir grup aldık doluyuz kodları önceden göndermeniz gerekiyordu dediler. Paramız da yandı kahvaltı da yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Aylar öncesinden yaptırmış olduğum rezervasyon ve ödememi bir çırpıda iade ettiler. Üstelik birinci evlilik yıl dönümümüzü kutlayacaktık. Pazartesi canlı müzik olacak mı? Diye sordum 'olmayacak' üslup o kadar çirkindi ki hayrete düştüm. 'hafta içi canlı müzik olmaz ağva da' diye bir tersleme. Sank...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16-17 şubat için 6 arkadaş İstanbul'un gürültüsünden biraz kaçmak için ağva'ya gitmeyi kararlaştırdık. Tatil sepetinden baktığımızda Shelale otelin görsellerini beğendik fakat otele girer girmez fotoğraflarla alakası olmadığını gördük. Öncelikle otele varmak için 10 dakikalık bozuk bir yola giriyors...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Öncelikle oldukça büyük bungalov hayalleri ile gittiğiniz ancak karşınıza bir yataktan ibaret olan, lağım kokusundan geçilmeyen, çarşaflar ve havluların hiç yıkanmadığı, resepsiyonun (T***) ilgisizliği yüzünden otelin konumunu göndermelerine rağmen konumun hatalı olması nedeniyle iki saatten uzun sü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

ETS Tur üzerinden aldığımız ağva Shelale Motel'deki odamız resimlerde seçtiğimiz oda değil. Kandırıldık ve mağduruz. ETS Tur'dan ya da Shelale Motel'den acil bir çözüm bekliyoruz. Hafta sonumuz rezil olmuş durumda. Hiç çekinmeden de aynı kategori gibi gözüküyor ama aslında resimdeki odadan sadece 1 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Oda kahvaltı konakladığımız otelde, akşam yemeği dahil olmadığı için 60 TL'ye Fix menü alalım dedik. Nereden bilebilirdik Fix menüye suyun bile dahil olmadığını. Adamlar kandırmakta bir dünya markası! Ellerinde tepsiyle çay ikram ediyorlar, biz de ikramdır diye bol keseden içiyoruz. Suya, çaya, kahv...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İşletmecinin tavırları, odada bulduğumuz kurbağa, kırık klozet, sapsarı ve kokan bir banyo, yataktan çıkan böcek. Ve bu rezilliğe rağmen içeride yemek ve içeceklerden alınan fahiş fiyat. 60 TL Fix menü dedikleri akşam yemeği için 4 kişi 720 TL vermemiz. Ve bu Fix menü de içecek yok ve su 8 TL. Ağz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20.07.2018 tarihinde Fırsat Me sitesinden otele ait havuz girişi ve kahvaltı menüsü için kişi başı 60 TL vererek 3 kişi kod aldık. Havuz girişi ile ilgili herhangi bir uyarı belirtilmemişti. Sonrasında haşema ile havuza gireceğimi söylediğim, otel görevlisi kesinlikle havuza haşemalı kabul etmedik...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ağva Shelale Motel'e fırsat bu fırsattan 30 Eylül 2018'e kadar kullanımlı 4 kişilik sabah kahvaltısı aldım. Anneler gününe rezervasyon için aradığımda rezervasyon yok. Geldiğinizde uygun yere geçiyorsunuz dediler. Maalesef sabah çocuğun ateşi 40 dereceye çıkınca daha sonra geleceğimizi haber vermek ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01/2018 Cumartesi günü Ağva'da Shelale otel'de kaldık. Rezervasyonu günler öncesinden yaptırmamıza, aramızda hamile bayan olduğunu belirtmemize rağmen bize UFO ile ısına bileceğimiz bir oda verdiler. Geç saatte gittiğimiz için geri dönemedik ve mecburen kabul ettik. 4 bayan arkadaş aynı odada kalmak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Shelale Motel Ağva’ya hafta sonu için kafa dinlemeye İstanbul’dan gittik. Öncelikle yol çok kötü, yağmur yağarsa balçığa saplanma riski var.Bungalow'lar soğuk, ısıtma sistemi yetersiz. Sürpriz şu ki, odayı sinek bastı. Ama ne sinek binlerce. Otel sahibi bu durumu telafi etmek yerine, odaya sinek gir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Shelale Otel Ağva, bir gece konaklamanın sabahında, odayı, tüm eşyaları, yatağın içine kadar, kanatlı elma sinekleri bastı, isletme sahipleri doğa olayı olduğunu belirterek normal karşıladılar ve telafi etmediler.Devamını oku

  • - Görüntüleme