to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Gönderildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
21 Mayıs 13:21163
Shelove’dan internet üzerinden pazartesi günü verdiğim ayakkabı siparişim dün teslim edildi ancak tarafıma tamamen yanlış model gönderildi. Ödememi kredi kartı ile 1.850 TL olarak yaptım.
Yanlış ürün gönderilmesi üzerine hem WhatsApp hattından hem de telefonla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Ne yazışmalarıma cevap veriliyor ne de aramalarıma dönüş yapılıyor.
Ben yanlış gönderilen ayakkabının, sipariş verdiğim doğru model ile değiştirilmesini ve bu sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını talep ediyorum. Muhatap bulunamaması ve ilgisizlik nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de paramın boşa gitmesinden endişe duyuyorum.
