Kargo Bilgisi Yok, Siparişim 15 Gün Boyunca Gecikti Ve İade Talebi

16 Eylül’de She Love Ayakkabı internet sitesinden Adidas Samba taşlı model bir ayakkabı siparişi verdim ve yaklaşık 2.200 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram ve ödemenin alındığına dair hem onay ekranı hem de SMS mevcut olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firma tarafından ne bir kargo takip bilgisi paylaşıldı ne de siparişimin durumu hakkında bilgi verildi. Site üzerinde yer alan iletişim numarasını defalarca aramama rağmen telefon açılmadı. WhatsApp hattına da yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
Sipariş verdiğim ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim yaklaşık 2.200 TL tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.




