to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü oğlumun sınıfı için almıştık. 3 ay sonra arıza yaptı, servise götürdüm. İstanbul'a gitmesi gerekiyor dedi. İstanbul'da merkezden aradılar, tamir edilmiyor, ya para iadesi ya muadil ürün dediler. Muadil ürünü kabul etmiştim ama muadil ürün dedikleri 35 metrekare içinmiş, benim ürünüm 130 metrekare için. Para iadesi dediler, 3 ay önce aldığım ürünün parasını iade ediyorlar. Aynı ürün arasında 4 bin yakın fark var.
Ürünü satın aldıktan 6 ay sonra ana kart arızası verdiği için servise gönderdim. Ürünün artık Türkiye pazarında bakım desteğinin verilmediğini söylediler. Bu enflasyon ortamında yapabildikleri tek şey satın aldığım tarihteki fiyata göre ücret iadesi yapmak oldu. Onaramayacağınız ürünü neden satıyor...
Ürün değişimi ve yenilenmesi beklentim karşısında aldığım cevap, 'Elimizde ürün yok' oldu. Aldım ve 1 ay olmadan bozuldu, servise gönderdim, ana kart arızası dediler ve ücret iadesi kararı verdiler. Müşteri memnuniyeti sıfır. Bu kadar para verdiğim bir ürün bu kadar çabuk arızalanıp bozuluyor ve tel...
Arçelik markasına güvenerek robot süpürgesini aldık fakat bir türlü rahat bir şekilde kullanamadık. Üç seferdir servise gitti, her seferinde farklı bir arıza için. Bizim de ücret iadesi veya ürünün bir üst model ile değişim yapalım şeklinde talebimiz oldu. Bize verilen cevap, değişim yapamıyoruz, al...
Süpürgeyi aldığımızdan beri bir kere bile kullanamadık. Süpürgeyi başlattığımızda hata veriyor. Evi tanımlamış, şarjı full, içi boş da olsa hiçbir şekilde çalışmıyor. Evin içinde ilerlemeye başladığı an duruyor ve içine hiçbir şekilde pislik almıyor, evi temizlemiyor. Bunu daha önce buraya yazdım. A...
Bu ürünü alalı bir ay bile olmadı. İlk aldığımda da bazı yerleri süpürmeden bırakıyordu, bunu önemsemedim. Ancak şu an istasyondan çıkıp temizliğe başladığını söylemesine rağmen, istasyonda debelenip duruyor. Yapmadığı şeyleri ard arda sıralıyor. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, ancak bir şey yap...
Yorumlar