Beymen'den Ayak Sağlığını Bozan Ayakkabının İadesi Reddedildi

Beymen Metropol mağazasından 20 Ekim 2024 tarihinde yaklaşık 25.960 TL ödeyerek satın aldığım Alexander mcqueen marka ayakkabıları kullandığım dönemde, ayaklarımda nasırlaşma ve ağrı gibi rahatsızlıklar oluştu ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiledi.

Yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle dermatoloji bölümüne başvurdum, muayene sonucunda şikayetlerimi ve tanıyı içeren bir rapor düzenlendi ve ilaç tedavisi başlandı. Doktor raporumla birlikte yaklaşık iki yıl önce iki kez Beymen Metropol mağazasına giderek durumu paylaştım ve ayakkabının ayak sağlığımı olumsuz etkilediğini belirterek iade talebinde bulundum. Ancak her iki başvurumda da talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi tarafıma iletildi.

Bu süreç sonrasında Darıca İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım, dosyam 094520250002912 karar numarası ile incelerek 22.10.2025 tarihli kararla iade talebimin reddedildiği bildirildi. Böylece hem mağaza hem de Hakem Heyeti nezdinde sonuç alamamış oldum.

Doktor raporuyla da desteklenen bu sağlık sorununa rağmen sorunumun çözülememiş olmasından üzüntü duyuyorum. Beymen’den, söz konusu Alexander mcqueen marka ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin mümkün olan en makul şekilde giderilmesini talep ediyorum.