Shaporenza'da İade Talebim Cevapsız Kaldı

Shaporenza internet sitesinden satın aldığım iç çamaşırı ürünüm 10.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürün gelir gelmez, aynı gün iade etmek istediğim için firmaya ulaşıp iade kodu ve iade süreci hakkında bilgi almak istedim. Yaklaşık 800 TL ödediğim bu ürünü hiç kullanmadan iade etmek istememe rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, yazışmalarıma rağmen ne bir açıklama yapıldı ne de iade süreciyle ilgili bir bilgi paylaşıldı. 151180 numaralı siparişime ilişkin iade talebim tamamen yanıtsız bırakıldı. Bu durum, firmanın ne kadar profesyonel ve güven vermeyen bir yapıda olduğunu açıkça gösteriyor.

Ürünümün iadesinin alınmasını, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu iletişimsizliğin açıklanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli süreçlerin işletilmesini istiyorum.