to read complaints and reviews, or file yours.Shake Shack Hamburgerin İçinden Çıkan Poşet Parçası Şok Etti
19.10.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Shake Shack firmasının Bahçeşehir şubesinden hamburger siparişi verdim (Sipariş No: #w***-2542 -**). Siparişin bedelini online ödeme yöntemiyle, toplam 1.212,98 TL olarak ödedim. Ancak hamburgerin içerisinden oldukça büyük bir poşet parçası çıktı. Küçük bir parça olsa dikkatsizlik diyebilirdim fakat bu kadar büyük bir parçanın üründe olması kabul edilemez.
Durumu hemen mağazayı arayarak bildirdim. Yetkili i*** Bey, "Yemeksepeti’ni arayın, bize kurye göndersin, yenisini gönderelim" şeklinde yanıt verdi. Bu yaklaşım markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayrıca Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak ulaşamadım.
Bu yaşananlardan dolayı hem ücretimin iadesini hem de tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bir daha Shake Shack markasından alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
