to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2025 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Shake Shack şubesinde, çölyak hastası olduğum için sipariş vermeden önce personelden yağda sadece patates mi kızartıldığını, yoksa tavuk ürünlerinin de aynı yağda olup olmadığını sordum. Personel bana sadece patatesin kızartıldığını söyledi. Bu bilgiye güvenerek büyük boy patates ve içecek siparişi verdim (ödeme kredi kartı, onay kodu: 406816).
Ancak patatesin içinde büyük ekmek kırıntıları ve tavuktan düşen parçalar gördüm. Daha önce aynı şubede bir kez daha yedim ve o zamanlarda patateslerin ayrı yağda piştiği söylenmişti. Bu nedenle güvenerek sipariş verdim. Fakat bu yanlış bilgilendirme nedeniyle ertesi gün ciddi karın ağrısı ve ishal gibi sağlık sorunları yaşadım.
Benim gibi gluten hassasiyeti olan müşteriler için doğru bilgi verilmesi hayati önem taşıyor. Markadan açık bir özür ve ilgili personelin kesin olarak bilgilendirilip, bu konuda doğru bilgi verme konusunda eğitilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Mall Of İstanbul Shake Shack şubesinde dün yaşadığım deneyimden dolayı oldukça rahatsız oldum. İki adet hamburger menü siparişi verdik ve siparişimizin hazırlanması yaklaşık 30 dakika sürdü. İlk hamburgerden sadece bir ısırık alabildim, et ceset gibi kokuyordu ve yoğun, rahatsız edici bir koku vardı...
03.10.2025 tarihinde Tema World AVM’deki Shake Shack şubesinden paket servis için hamburger aldım ve ödememi Sodexo kartı ile yaptım. Kasadaki görevli, mevcut kampanya kapsamında patates ücretinin fişten düşeceğini belirtti fakat ödeme sonrası ücretin düşmediğini fark ettim. Durumu kasadaki çalışana...
Mall Of İstanbul Burger King şubesinde son bir ay içinde üç farklı siparişimde benzer sorunlar yaşadım. Big King menü siparişlerimde patatesler her seferinde soğuk ve sert şekilde geldi. Ayrıca, restoran içindeki otomatik sipariş ekranından istemediğim malzemeleri özellikle belirtmeme rağmen, sipari...
27 Eylül'de Shake Shack İstinyePark şubesinde üç kişilik bir sipariş verdik. Duble tavuk, duble et hamburger, iki patates, üç içecek ve tavuk parçacığı sipariş ettik. Özellikle patatesin üzerine konulan peyniri kenarda istememe rağmen, peynir üstünde ve soğuk bir şekilde servis edildi. Ayrıca yemekl...
23 Haziran 2025 tarihinde Mall Of İstanbul’da yer alan Popeyes şubenizden sipariş verdim. Kendi ödeme kioskunuzdan büyük boy patates siparişi vermeme rağmen, patateslerin neredeyse yarısı eksik şekilde tarafıma teslim edildi. Çalışanınıza durumu belirttiğimde, 'düşmüş' olduğunu söyledi ve sadece bir...
Yorumlar