to read complaints and reviews, or file yours.1
Temizlik Hizmetinde Eksik Çalışma Ve Mobilya Zararına Karşı 400 TL Ek Ücret Talebi
14 Şubat 13:41199
13.02.2026 tarihinde İstanbul Fatih’te Sgt Temizlik isimli firmadan ev temizliği hizmeti aldım. Ancak banyom hiç temizlenmemiş, mutfak ise yarım bırakılmış şekilde teslim edildi. Buna rağmen benden 400 TL ek ücret talep ettiler.
Temizlik sırasında orta sehpamın ayağı da kırılmış, bunu da iş bitince fark ettim. Ödemeyi özellikle elden istediler ve itiraz ettiğimde de sorun çıkarıp beni zor durumda bıraktılar. Hizmet hem eksik hem özensiz verildi, hem de evime zarar verildi.
Bu tarz firmaların denetlenmesini, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayetin yayınlanmasını ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Şikayete konu olan hizmette müşterimize alanın büyüklüğü ve iş yoğunluğu nedeniyle iki personel önerilmiş, ancak kendi tercihiyle tek personel talep edilmiştir. Hizmet süresinin 8 saat olduğu ve bu sürenin sonunda ek mesai ücreti doğacağı önceden telefon yolu ile açıkça belirtilmiştir. Ayrıca evin genel durumu personelimiz tarafından fotoğraflarla tarafımıza iletilmiş olup, ortamın tek kişinin 8 saat içinde tamamlamasının mümkün olmayacağı seviyede yoğun ve ağır kirli olduğu görülmüştür. Personelimiz 8 saati tamamladıktan sonra mesaisini bitirmiştir. İşin tamamlanmaması firmamızdan değil, müşterimizin olağanüstü bir iş yükü karşısında tek personel tercihinden kaynaklanmaktadır. Masa ayağının personelimiz tarafından kırıldığı iddiası gerçeği yansıtmamaktadır. Ödeme elden değil, şirketimizin kurumsal hesabına havale ile yapılmış olup dekont ve yazışmalarla kanıtlanmıştır. Belgelerle sabit olan bu süreçte, tarafımıza yöneltilen asılsız ithamları kabul etmediğimizi kamuoyuna saygıyla bildiririz.