Aydoğan Şubesinde Personelin Müşterilere Bağırması Ve Hakaret Etmesi

SGM Market Sivas Merkez Aydoğan şubesinde, mağazanın çalışma saatleri içerisinde içeride alışveriş yapan müşterilere karşı personellerin saygısız ve uygunsuz tavırlar sergilediğine şahit oldum. 17 Mart saat 18:00 civarında, kasada çalışan personellerin müşterileri azarlayarak yüksek sesle bağırdığını, hatta küçük yaştaki müşterilere karşı bile sert ve kırıcı şekilde konuştuklarını ve hakaret içeren ifadeler kullandıklarını gördüm.

Çalışma saatleri içinde müşterilere bu şekilde davranılması kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Mağaza ortamına yakışmayan bu tavırlar hem müşterileri rahatsız etmekte hem de işletmenin imajını zedelemektedir. Gerekli uyarıların yapılmasını ve personellerin müşteri ilişkileri konusunda daha dikkatli olmalarını rica ediyorum.