SGK Çağrı Merkezi Personelinin Kaba Davranışı Ve Eksik Bilgilendirme

Sayın Yetkili,

Sosyal Güvenlik Kurumu’na ait tarafıma ulaşan bir tebligatla ilgili bilgi almak amacıyla kurumunuzu aradım. Ancak görüşme sırasında görevli personelin üslubu son derece kaba, yüksek sesli ve sertti. Sorduğum basit sorulara sağlıklı cevaplar alamadığım gibi, konuşmayı tamamlamadan bir başka hatta aktarıldım. Defalarca aramama rağmen bağlandığım bu hat uzun süre çalmasına rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Kurum gibi ciddi bir yapıda görev yapan personelin bu şekilde iletişim kurması, vatandaş olarak son derece rahatsız edici ve güven zedeleyici bir durumdur. Tarafıma bilgi vermekle yükümlü olan bir çalışanın bu tavırları, ne kurum ciddiyetine ne de kamu hizmetine yakışmaktadır.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin araştırılmasını ve ilgililer hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Vatandaş olarak bilgi alma hakkımızın saygı çerçevesinde karşılanmasını bekliyorum.

Ayrıca iletişime geçmek yerine askerde olduğum süre için benim yaşam alanıma tebligat gönderilmesi gurur zedelemektedir. İlk olarak arayıp bilgi verilebilir.

Sene 2025 ben 2018 de askerdim vatana desteğe gittiğim için borç mu ödeyeceğim

Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Saygılarımla,

Tarafıma dönüş bekliyorum.