Eczanede Fazla Katkı Payı Alınması Ve 170 Hattına Ulaşamama Sorunu

Pazartesi günü bir eczaneden raporlu ilaçlarımı aldı.
330 lira muayene ve ilaç katkı payı olduğunu söylediler ödedim.
Aradan 3 saat geçti. Sgk'dan 250 lira katkı payı ödemem gerektiği yazıyordu mesajda.
Parayı öderken henüz 250 lira katkı payı ödemem gerektiğini yazan mesaj gelmeden önce, neden 330 lira ödüyorum' diye sordum.
Muayene ve ilaç katkı payı olduğu söylendi eczacı.
250 lira katkı payı ödemem gerektiğini yazan mesajı alınca eczaneyle muhatap olmayıp direk 184 arayarak ödediğim miktar hakkında bilgi almak istedim.
184'DÜ aradığımda telefona yanıt veren yetkili bu konuda 170`i arayıp bilgi alabileceğimi söylemeleri üzerine teşekkür edip 170'i aradım.
Bugün ilacı aldığımın üçüncü günü ve hala 170'i arıyorum.
Aramalarımın çoğunda meşgul sinyali alıyorum.
Ulaştığımda T. C. Kimlik numaramı girmemi istiyor. Telesekreter sonra ilgilenen olmuyor.
Defalarca tekrar tekrar aradım. Cevap veren olmayınca hala bir sonuca varamadım.
Bugüne kadar bu son eczane hariç hangi eczaneden ilaç aldıysam ödediğim katkı payı mesajda yazanla birebir uyuşuyordu.
Hangi eczaneden ilaç aldıysam da hep ilaç katkı payı ve muayene ücretini ödedim.
Önceden ödenmeyen kalan ücretimde yok.
Aynı eczane daha önce benden olduğu gibi annemden de fazla katkı payı aldığını öğrenince daha çok şüphelendim, suçlamadan ve şikayet etmeden önce doğrusunu yanlışını öğrenmek için konu hakkında bilgi almak istedim.
Yaşadığımız bu dünyada sadece bedensel hastalıklar değil, ruhsal olarak, psikolojimizde çok yıprandı.
Eczaneye sormak istediğimde vereceği cevapta yalan sezersem şüphemi daha fazla tetikleyip ses yükseltirse B**** vereceğim cevap ve tepkide hoş olmaz sonu karakolda veya cezaevinde olabilecek diyalogdan kaçınmaya çalışıyorum.
Fakat 170 numarasını çevirdiğimde telesekreterden sonra cevap veren olmuyor, kimse bizi muhataba almıyor.
Konu hakkında 170 numarası hariç başka nereden bilgi alabilirim.
Mesajda yazan ücretin üzerinde para alınma sebebi ne, lütfen bunu biri bana açıklasın.
Bu açıklamaya gerçekten çok ihtiyacım var.