Ataşehir SGK'da Yanlış Bilgilendirme Ve Saygısız Üslup Nedeniyle Mükerrer Ödeme Ve İade Reddi

İstanbul Ataşehir SGK emeklilik biriminde doğum borçlanması işlemi sırasında yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Doğum borçlanması için 341 gün üzerinden yaklaşık 120.000 TL ödeme yaptım. Ancak borçlanma birimindeki görevli personele defalarca çalıştığımı söylememe rağmen bu bilgi hesaba doğru şekilde yansıtılmadı ve borçlanma evrakı hatalı düzenlendi. Bu nedenle yaklaşık 50 gün fazladan borçlanma yaparak mükerrer ödeme durumuna düştüm.

Durumu fark edip kuruma gittiğimde önce fazla ödediğim günlerin bedelini iade alabileceğimi söylediler ve bu doğrultuda dilekçe doldurtuldu. Ardından bugün telefonla arandım ve kısmi iade yapılamayacağı bilgisi verildi. Yani ilk önce “iade olur” denilerek yönlendirildim, dilekçe verdim, daha sonra ise bunun mümkün olmadığı söylendi.

Telefonla arayan memur hanım, konuyu sorduğumda daha önce de beni tersleyen aynı üslubunu sürdürerek, benim işimle uğraşmaktan çok sıkıldığını söyleyip telefonu yüzüme kapattı. Daha sonra defalarca aramama rağmen çağrılarım asla yanıtlanmadı. Kurumun yaptığı hatayı düzeltmeye çalıştığım için azar işitmem, üstüne bir de fazladan ödediğim günlerin bedelini geri alamayacağımın söylenmesi hem maddi hem manevi olarak beni çok zor durumda bıraktı.

Ataşehir SGK emeklilik biriminde doğum borçlanmam hesaplanırken yapılan hata nedeniyle fazla ödediğim yaklaşık 50 güne karşılık gelen tutarın tarafıma iadesini, yanlış bilgilendirme ve memurun saygısız üslubu konusunda da gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.