Kusurlu Ürün İçin İade Talebim İndirim Gerekçesiyle Reddedildi

11 Ağustos’ta Sezgi Tekin’den kemerli şifon etek satın aldım (Sipariş No: ST8212432245). Ürünü teslim aldığımda eteğin üzerinde yırtık olduğunu fark ettim. 13 Ağustos’ta firmaya durumu bildirdim ancak firma, ürünün defolu gönderilemeyeceğini ve yırtığın kullanıcı hatasından kaynaklandığını iddia ede...

7 Ağustos’ta Sezgi Tekin’in kendi web sitesi üzerinden 865 TL tutarında bir online sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin durumu onaylanmasına ve ödemem alınmasına rağmen, ürün tarafıma teslim edilmedi. 18 Ağustos’ta müşteri hizmetlerine ulaştığımda, stokta ürün kalma...

20.08.2025 tarihinde Sezgi Tekin'in resmi internet sitesi üzerinden Gold düğme detaylı yelek etek takım siparişi verdim (Sipariş No: ST5487****14). Ürün 25.08.2025 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün iade işlemini başlattım. Ürünü mobil uygulamadaki %10 indirimle 1.728,91 TL'ye satın aldım ve iade iç...

Sezgi Tekin Instagram adresinden iki adet triko sipariş ettim. Ürünlerin bir tanesinde iplik renginde değişiklik vardı; buna dokuma hatası dediler, yani böyle giyin diyorlar. Diğer bir üründe ise ip çekilmesi var; buna da defo olarak kabul etmiyoruz, dilerseniz kargo ücreti ödeyip iade yollayın dedi...

Sezgi Tekin’in kendi internet sitesinden etek satın aldım. Ürün açıklamasında 'elektriklenmeyen ve tene yapışmayan bir kumaştan üretildiği' belirtilmişti. Ancak ürün elime dün ulaştı ve denediğimde tam tersi şekilde hem elektriklendi hem de tenime yapıştı. Ürünü yıkadım fakat sorun devam etti. Ayrı...