Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33617154

İade Sürecinde Haksız Kesinti Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Merve
Sezgi Tekin
09 Eylül 2025 06:44
3.088

18 Ağustos’ta Antalya’dan sezgi tekin BUTİK’in online mağazasından etek siparişi verdim. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. İade sürecinde benden 100 TL kargo ücreti talep edildi, ödememi yaptım. Ancak ürünün ücret iadesi yapılırken, 100 TL daha kesinti yapılarak hesabıma 1432 TL yatırıldı. Toplamda 1600 TL ödediğim ürün için sadece 1432 TL geri alabildim. Ürünü gönderirken ücretsiz kargo ile göndermelerine rağmen, iade sırasında kargo ücretini ve gönderim ücretini kesmeleri bana haksızlık gibi geliyor.

İade süreci de oldukça yavaş ilerledi; 18 Ağustos’ta sipariş verdiğim ürünün iadesi 8 Eylül’de tamamlandı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satış öncesinde bu tür kesintiler ve kargo ücretleriyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

Ödediğim tutarın tamamının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: ST6728523291

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarı Eksik Yatırıldı, Şeffaf Bilgilendirme Yok

profile
Aysel
Sezgi Tekin
07 Eylül 2025 00:07
3.030

20.08.2025 tarihinde Sezgi Tekin'in resmi internet sitesi üzerinden Gold düğme detaylı yelek etek takım siparişi verdim (Sipariş No: ST5487****14). Ürün 25.08.2025 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün iade işlemini başlattım. Ürünü mobil uygulamadaki %10 indirimle 1.728,91 TL'ye satın aldım ve iade iç...

iade-tutari-eksik-yatirildi-seffaf-bilgilendirme-yok-2.jpg
iade-tutari-eksik-yatirildi-seffaf-bilgilendirme-yok-1.jpg

Sezgi Tekin Butik'te İade Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Sibel
Sezgi Tekin
08 Nisan 2025 10:14
2.754

Sezgi tekin butik onlinedan alışveriş yaptım. Ürün bedeni olmadığı için para iadesi istedim. İade için kargo firmasına gittiğimde 92 TL iade kargo ücreti ödedim. Sezgi tekin'i arayarak para iademin ne zaman yapılacağımı sorduğumda iade almıyoruz hediye çeki veriyoruz dediler. Müşteri hizmetleri iad...

4 Destek

Sezgi Tekin Giyim'de İade Süreci Ve Ürün Bilgilendirme Sorunları

profile
Elif
Sezgi Tekin
03 Şubat 2025 14:49
3.236

Sezgi Tekin Giyim'den yapmış olduğum alışverişte pantolon kalıbından memnun kalmadığım için kullanmadan etiketiyle iade ettim. Pantolon hakkında sayfadaki bilgi yetersizdi. Satın alırken 60 TL kargo ödedim. İade ederken 96 TL kargo aldılar, bu nasıl anlaşmalı firma anlamadım. Ürün ellerine geçince m...

3 Destek
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Sezgi Tekin Kusurlu Ürün İade Problemi Ve Ücret Kesimi

profile
Aysun
Sezgi Tekin
29 Mayıs 2024 16:42
3.289

Sezgi tekin Instagram sitesinden aldığım jean etekte ciddi kesim ve duruş hatası vardı, görselleri aşağıda. Ütülememe rağmen pileleri düzgün durmuyordu, kendilerine görsellerle durumu izah etmeme rağmen iade almadılar, değişim ya da hediye çeki dediler, kargo ücretini de bana ödettiler. İlgili birim...

Sezgi Tekin Kusurlu Ürün İade Problemi Ve Ücret Kesimi
Sezgi Tekin Kusurlu Ürün İade Problemi Ve Ücret Kesimi
Sezgi Tekin Kusurlu Ürün İade Problemi Ve Ücret Kesimi
Sezgi Tekin Kusurlu Ürün İade Problemi Ve Ücret Kesimi
1 Destek
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ürün İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Sibel
Sezgi Tekin
19 Ağustos 2025 20:54
3.125

11 Ağustos’ta Sezgi Tekin’den kemerli şifon etek satın aldım (Sipariş No: ST8212432245). Ürünü teslim aldığımda eteğin üzerinde yırtık olduğunu fark ettim. 13 Ağustos’ta firmaya durumu bildirdim ancak firma, ürünün defolu gönderilemeyeceğini ve yırtığın kullanıcı hatasından kaynaklandığını iddia ede...

Defolu Ürün İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim
Defolu Ürün İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim
Defolu Ürün İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim
Benzer Şikayet Yaz