Ana Sayfa
Sezeray.com
Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

ID:34407472

Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

Dilem

01 Aralık 12:42

144

25 Kasım’da 101 Ekstra’nın online mağazasından Sezeray marka mobilya siparişi verdim. Sipariş numaram 5333****45, ödediğim tutar ise 999 TL. Bugün 01.12.2025 olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar hiç açılmıyor, muhatap bulamıyorum. Ne siparişim gönderiliyor ne de iptal/iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Ayrıca iade kargo kodu oluştursam bile paramın geri gelmeyeceğinden endişe ediyorum.

Bu kadar sorumsuz bir süreç yönetimi kabul edilebilir değil. Siparişimin derhal ya gönderilmesini ya da gecikme gerekçesiyle birlikte iptal edilerek 999 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edilmedi İletişim Sağlanamıyor Param İade Edilmiyor

Neslihan

Seheryol.com

03 Haziran 12:03

1.266

Seheryol.com mobilya internet sitesinden 2 adet bez gardırop siparişi verdim. 93702 numaralı sipariş. 31.05.2025 tarihli siparişim hâlâ 'Ürün hazırlanıyor' durumunda görünüyor. M. B. Adına banka hesabına EFT yaptım. Konuyla ilgili gerekli yerlere şikayet ediyorum. Telefonlar kapalı, müşteri hizmetle...

siparis-teslim-edilmedi-iletisim-saglanamiyor-param-iade-edilmiyor-2.jpg

siparis-teslim-edilmedi-iletisim-saglanamiyor-param-iade-edilmiyor-1.jpg

1 Destek

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Dekorex'ten Sipariş Ettiğim Gardırop Hâlâ Teslim Edilmedi

Sezer

Dekorex

18 Mart 14:30

823

16.02.2025 Tarihinde Dekorex adlı mobilya markasının kendilerine ait olan " www.dekorex.com.tr " adresli internet sitesinden bir gardırop sipariş ettim. Bugün 18.03.2025 tarihi olmasında rağmen halen ürünüm ile ilgili en ufak bir gelişme yok. "Siparişleriniz 10 gün içinde kargoda " taahhüdü ile sa...

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Seheryol.com’dan Aldığım Ürün Ne Teslim Edildi Ne De Ücretim İade Edildi

Demet

Seheryol.com

04 Haziran 03:45

1.050

Seheryol.com mobilya internet sitesinden berjer aldım. 30.05.2025 tarihli siparişim hâlâ 'Ürün hazırlanıyor' durumunda görünüyor. M. Bostan adına banka hesabına EFT yaptım. WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak 'Siparişiniz hazırlanıyor' diye bir cevap geldi ve başka hiçbir bildirim alm...

2 Destek

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

A101den Aldığım Masa İadesi İçin 10 Gündür Dönüş Yapılmadı

Özlem

Ruum Store

15 Kasım 17:21

195

30 Ekim tarihinde A101 Online Ekstra üzerinden Ruum Store Lena çalışma masası (60×120 cm) siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra masanın ayaklarının sağlam olmaması nedeniyle 5 Kasım’da iade talebinde bulundum. Sipariş numaram: 3125103013859192. O tarihten bu yana defalarca A101 müşteri hizme...

Bayram Öncesi Gardırop Siparişi Kabusu

Gökçe

Mobesso Mobilya

23 Mart 01:59

1.714

Ben de yatak odası gardırop siparişi verdim. 3999 TL EFT yaptım, ertesi gün ücretin hesaplarına yattığını teyit ettiler. Ürün hazırlık aşamasında dediler. Sonraki gün paranın sistemde tutulduğunu, kendilerine ulaşmadığını söylediler. Ya ücreti iade hakkımın olduğunu (iadenin de bankama yansımasının ...

1 Destek

Benzer Şikayet Yaz