to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatımda gördüğüm en kötü yetkili servis diyebilirim. Ürünün arıza tespitini yapmamak ve müşteriyi mağdur etmek için ellerinden geleni yapan bir yetkili servis. Telefonları aradığınızda, telefonu açan kişi doğrudan 'buyur' diyor; bu kadar ciddiyetsiz ve saygısız bir firma. Televizyonumun bozuk olduğunu söyledim. Kurulumu başka bir bölgedeki bayi yaptığı için aralarında bir sürtüşme ya da diğer bayilere karşı bir tutumları varsa, gelmemek için her türlü çabayı gösterdiler. Müşteri temsilcisi bile onları getirtemedi, zar zor bir şekilde geldiler. Televizyonu alıp götüreceklerini söylediler. Ben de arızalı ürünün tamir edilmesini istemediğimi, değişimini talep ettiğimi belirttim. Bu nedenle ürünü almadılar. Ayrıca teknik servis formunu göndermemek için de direndiler. Altına WhatsApp yazışmalarını da ekliyorum.
TV'de bariz ekran bozulması oldu. Vestel yetkili servis istedik. Nisan ayında geldiler ve hiçbir şey yok deyip gittiler. Daha sonra 6 Haziran'da aynı problem oldu, yine yetkili servis için aradık. 7 Haziran için 15:00-17:00 arasına randevu verdiler fakat gelmedi, kimse aramadı da. Ben onların beni a...
40 gün beklemenin sonu bu olmamalı diye düşünüyorum sayın yerli ve milli Türk markamızın yetkilileri. 9 Ağustos 2024 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve ertesi günü servis televizyonu alıp götürdü gidiş o gidiş. Bir hafta sonra servis aradı panel arızası olduğunu söyledi ve panel siparişi verildiğin...
Ben böyle bir müşteri hizmetleri anlayışı görmedim. Arayıp derdimi anlatmaya çalışıyorum fakat telefonu üstüme kapatıyorlar. Böyle bir saygısızlık ömrümde görmedim. Hem mağduruz hem de üzerine saygısızlığa uğruyoruz. Yazıklar olsun. Tek yaptığım televizyonun durumunu sormaktı. 15 gündür parça beklen...
Vestel yetkili servis... Yetkili servisten gelen yetkisiz teknisyen bilgisizliği... Yetersizliği... Umursamazlığı tarif edecek kelime bulamıyorum sinirden... yanlış yönlendirme ile oluşan mağduriyet... Toshiba marka TV satın aldım Amazon TR'den satıcı Amazon TR... Kurulum için sözüm ona yetkili serv...
TV arıza yaptı. Yetkili servisi çağırdım, dışarıda verilen tamir parasının iki katı para aldılar. Yine de garanti olsun dedim, servise verdim tamir için. 1 hafta sonra TV'yi tamir ettik diye getirdiler. Ekranın her yerinde parlaklıklar ve karartılar var. Tekrar arıza kaydı oluşturdum, geldiler, tri...
Yorumlar