to read complaints and reviews, or file yours.Seyran Koltuk Teslim Edilen Yemek Takımı Orijinal Değil, Taklit Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi
Ağustos ayı başında Seyran Koltuk’un Mobiliyum AVM İnegöl/Bursa şubesinden, Area Mobilya tarafından üretilen Soho Yemek Takımı’nı satın aldım. Satış sırasında Seyran Koltuk yetkilileri, Area Mobilya’nın bayisi olduklarını ve ürünü orijinaliyle birebir olarak teslim edeceklerini belirttiler. Ancak tarafıma teslim edilen yemek takımı, orijinal ürünle hiçbir şekilde benzerlik göstermeyen, kalitesiz bir taklit çıktı.
Fotoğraflarda da görüldüğü üzere, Seyran Koltuk tarafından bana teslim edilen ürün; aşırı ucuz hissettiren, oturunca doğrudan tahtanın battığı, sünger kalitesi vasat denebilecek başarısız bir taklit. İşin kötüsü, taklit ürün ürettiklerini kabul etmek yerine "Sünger takılırken hata olmuştur, oturdukça yumuşar" gibi ifadeler kullanarak durumu örtbas etmeye çalıştılar.
Durumu hemen firmaya ilettim fakat iade talebimi asla kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Kalitesiz ve taklitçi bir firma.
Değerli Müşterimiz; Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinize istinaden yapmış olduğumuz görüşme sonucunda Area Mobilya yetkili satış bayisi olduğumuz hem tarafımızca hem de Area Mobilya yetkilileri tarafından size bildirilmiş ve ispatlanmıştır. Size farklı çözüm yolları sunulmuş olup tarafınızdan bir dönüş alınamamıştır. Sizin adınıza firma sistemimizde bir sipariş bulunmamakta olup yaptığımız incelemeler sonucunda aile fertlerinizden olan ağabeyinizin sizin şahsi evinizde kullanılmak üzere vermiş olduğu sipariş kaydı bulunmaktadır. İncelemeler sonucunda siparişte geçerli olan masa ölçüsünün tarafımıza yanlış iletilmesi sonucu evinize uyumlu olmadığını öğrenmiş olup bu sebeple firmamızı karalama kampanyası başlattığınızı gözlemlemekteyiz. Sizin verdiğiniz ölçüler ve bilgiler doğrultusunda tarafınıza eksiksiz teslimat yapılmıştır. Bu konu hakkında gerekli işlemlerin yapıldığını tarafınıza bildiririz. İyi günler dileriz.
