to read complaints and reviews, or file yours.Şeyma Erdoğan Deva Ödenen Danışmanlık Hizmeti Sunulmadı, İade Talebi
24.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Şeyma Erdoğan Deva’nın sayfası ile iletişime geçtim. 25.03.2026 tarihinde e*** Hanım beni arayarak ilişki danışmanlığı, kişilik ve kadersel analiz hizmetleri hakkında bilgi verdi ve kendilerine güvenerek talep ettikleri 10.000 TL’nin ilk taksiti 5.000 TL’yi aynı gün Enpara hesabım üzerinden “Şeyma Erdoğan llc” adına, kalan 5.000 TL’lik kısmı da 29.03.2026 tarihinde ödeyerek toplam 10.000 TL ödemiş oldum. Telefon görüşmemizde e*** Hanım, sürecin işleyişiyle ilgili olarak detaylı bilgi verdi. Ne zaman ofise geleceğimi sorduğumda önce bir arkadaşının arayıp bilgi vereceğini, sonrasında da ofiste Şeyma Hanım ile birebir görüşeceğimi söyledi. “Biz hep yanınızdayız, sürekli mesaj atabilirsiniz, biz size destek olmak için varız” diyerek bana güven telkin ettiler. Birkaç gün sonra a*** Hanım aradı, kendisiyle de görüştüm ve bana bir kargo gönderildi (Şeyma hanım benimle hiç görüşmeden hazırlanan bir kargo). Kargonun içeriğini nasıl kullanacağımı sorduğumda acele etmemi, Şeyma Hanım’ın beni arayacağını söyledi; ancak kimse aramadı. 02.04.2026 tarihinde Şeyma Hanım’dan ses kayıtları geldi, fakat kayıtlar o kadar karışıktı ki neredeyse hiçbir şey anlaşılmıyordu.
A*** Hanım’a yazarak hiçbir şey anlamadığımı, yardım rica ettiğimi belirttim. Bu süreçte hiç telefonla aranmadım, çok meşgul oldukları söylenerek sürekli mesaj yoluyla oyalandım. Ses kayıtlarını ikinci kez dinlememi söylediler; ben de tekrar dinlediğimi, daha da kafamın karıştığını ve telefonla aranmak istediğimi ifade ettim ancak yine kimse beni aramadı. 03.04.2026 tarihinde e*** Hanım ile tekrar iletişime geçtim, Şeyma Hanım’ın beni arayacağını söyledi fakat yine aranmadım. Sonuçta biz bu ödemeleri Şeyma hanımla görüşmek ve hizmet almak için ödüyoruz. En son 06.04.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden e*** Hanım ile tekrar yazıştım, durumumu anlattım, gönderilen ürünlerin hiç açılmadığını ve kullanılmadığını, bana vaat edilen hiçbir hizmetin yerine getirilmediğini belirterek para iadesi talep ettim. Buna rağmen suçlayıcı bir tavırla karşılaştım, “Neyi yerine getirmemişiz” şeklinde bir üslupla karşılaştım. Her şeyi tek tek anlattım, Şeyma Hanım’ın benimle hiç görüşmediğini söylediğimde “Siz talep etmediniz ki” gibi cevaplar verildi. Ben itiraz edince de ofise gelmem gerektiği söylendi, ancak güvenmediğim insanlarla neden yüz yüze görüşeyim diyerek bunu kabul etmedim. Bu süreçte duygusal boşluğumdan faydalanılarak verilmeyen hizmetin ücretinin alındığını düşünüyorum.
Merhaba Zübeyde Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sürecin sizin açınızdan bu şekilde ilerlemiş olması bizim de önem verdiğimiz bir konudur. Ancak belirtmek isteriz ki, süreç başlangıcında ekip arkadaşlarımız tarafından sizinle telefon görüşmesi gerçekleştirilmiş ve bu görüşme doğrultusunda tarafınıza özel bir program hazırlanarak iletilmiştir. Ayrıca tarafınıza dijital içerikler, ses kayıtları ve uygulama yönlendirmeleri eksiksiz şekilde gönderilmiştir. Bu nedenle şikayette yer alan “hiç aranmadım” ve “hiç hizmet verilmedi” ifadeleri tarafımızdaki kayıtlarla örtüşmemektedir. İçeriklerin anlaşılmadığının belirtilmesi halinde de destek sağlanmış olup, süreç boyunca iletişim kurulmaya devam edilmiştir. Amacımız her zaman danışanlarımızın süreci doğru şekilde ilerletmesini sağlamak ve destek olmaktır. Konuyla ilgili tekrar iletişime geçmek isterseniz memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Bilginize sunarız.
Bugün şeyma hanım asistanı e*** hanımın telefonundan aradı 2 kere. Meşgule attım açmadım mesaj attım. Kendisi ses kayıtlarıyla beni tehdit etti avukatıyla iletişime geçip benimle uğraşacakmış maddi manevi tazminat davası açacakmış. Ben her şeyi hak ediyormuşum. Allah'ın bildiği varmış. O gün bana terapi yapmış. Vakit harcamış... Beni tehdit ederek vaz geçirmeye çalıştı. Daha önce bana ilgileneceklerini söyleyip şikayetimi kaldırtmışlardı kendilerine güvenemeyip iade için mesaj attım çok ilgili hanım efendi mesajıma cevap bile vermeye tenezzül etmedi...
Merhaba benim önüme çıktı kararsızım açıkçası verilenleri yaptınızmı ve sonuç almadınız mı