Seyidoğlu Otomotiv’den Ürün Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Reddi

08.08.2026 tarihinde Seyidoğlu Otomotiv’den bir ürün siparişi verdim ve 3.044,09 TL tutarında ödemeyi gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen ürün, bana belirtilen süre içinde gönderilmedi ve herhangi bir teslimat sağlanmadı.

Durumu öğrenmek için firma ile önce WhatsApp hattı üzerinden görüştüm ve görüştüğüm yetkili, ürünün tarafıma gönderilmediğini açıkça doğruladı. Ardından firmanın sabit telefon numarasını aradığımda ise görüştüğüm kişi, ürünün gönderilmeyeceğini ve ödediğim ücretin de iade edilmeyeceğini, bu konuda bir talebim varsa “gidin avukata verin” şeklinde ifadeler kullanarak yardımcı olmayı reddetti.

Sonuç olarak, firmaya ödeme yapmış olmama rağmen ne ürün teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Yaşadığım gecikme ve firma yetkililerinin yaklaşımı nedeniyle artık ürünü kesinlikle istemiyorum. Sadece ödediğim 3.044,09 TL tutarındaki bedelin, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, tarafıma söylenen şekilde hukuki süreci başlatacağımı ve avukatım aracılığıyla gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Bu yazdıklarım, tamamen yaşadığım süreç ve firma yetkilileriyle yaptığım görüşmelere dayanmaktadır.

Gelişme: Daha sonra firmanın muhasebe biriminden telefonla arandım ve iade faturası kesmem istendi. Ben de ürünün tarafıma teslim edilmediğini, dolayısıyla iade faturası kesemeyeceğimi belirttim. Ayrıca ürünün ve buna ilişkin faturanın tarafıma ulaşmadığını ifade ettim. Görüşme sırasında ücret iadesinin yapılmayacağı söylendi ve telefon kapatıldı.