to read complaints and reviews, or file yours.Seyitoğlu Helvasında Zehirli Tat, Yanma Ve Mide Bulantısı
29.03.2026 tarihinde saat 15:32’de Zırhlıoğlu Market’ten aldığımız Seyitoğlu marka helvadan yerken çok ciddi bir sorun yaşadık. Helvanın içerisinde beyaz bir kısım vardı, ben ve eşim bu kısımdan yediğimiz anda ağzımızda adeta zehir gibi yoğun ve yanıcı bir tat hissettik. Benim ağzım birden yanmaya başladı, eşim ise bu kısmı yuttuğu için yutak borusunda ve midesinde yanma, ardından da mide bulantısı yaşadı. Evde çocuklarımız da helvadan yedi, böyle bir riski yaşadığımız için ailece büyük tedirginlik duyduk.
Ambalajını attığımız için son tüketim ya da üretim tarihini maalesef bilemiyorum ancak yaşadığımız durum, ürünün içinde olmaması gereken, sağlığı ciddi şekilde tehdit eden bir madde olabileceğini düşündürdü. O an panik ve tedirginlikten dolayı hastaneye ya da doktora başvurmadık ancak bu ürünü tükettiğimiz için hâlâ endişe duyuyoruz.
Seyitoğlu’ndan, özellikle bu ürünün acilen laboratuvar ortamında detaylı bir şekilde incelenmesini, üretim süreçlerinin kontrol edilmesini ve böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Yaşadığımız bu tecrübeden sonra bu markanın ürünlerini bir daha almayı düşünmüyorum ve konuyla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hasan Hüseyin Bey, Seyidoğlu Gıda Kurumsal İletişim Müdürü İbrahim Yılmaz ben. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için firmamız adına sizlerden özür dileriz. Seyidoğlu Gıda olarak 74 yıldır üstün kalite ve lezzeti önceleyerek ürünlerimizi, siz değerli müşterilerimizin sofralarına ulaştırmaya gayret ediyoruz. Vizyonumuz, sıfır hata politikası ile %100 müşteri memnuniyeti sağlamaktır. Ancak bu sefer beklentilerinizi karşılayamadığımızın farkındayız ve bunun için yaşadığınız mağduriyetten dolayı tekrardan Seyidoğlu Gıda A.Ş. olarak özür dileriz. Maalesef çok nadir de olsa bu gibi durumlarla karşılaşabiliyoruz. Yaşadığınız aksaklığın telafisi ve bu tarz olumsuzlukların yaşanmaması için elimizden gelen tüm gayreti göstereceğimizden emin olabilirsiniz. Sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek adına süreçlerimizi gözden geçiriyor ve gerekli iyileştirmeleri yapıyor olacağız. Bizimle paylaştığınız geri bildirimler, bizim için çok değerli. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış ve sabır için ayrıca teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız ürünümüzle ilgili fotoğraf ve videoları bize ulaştırabilirseniz seviniriz. Özellikle ürün üzerindeki üretim, SKT ve parti numarası yazan kısmın da fotoğrafını göndermeniz şahit numuneyi incelememiz açısından büyük önem arz etmektedir. Ad, soyad ve adres bilgilerinizi yazarsanız yeni ürün ve size özel hazırlamış olduğumuz hediye paketini göndermek istiyoruz. Kabul etmenizi gönülden arzu ediyoruz. İsim Soyisim: Cep Numarası: Açık Adres: İl ve İlçe: Anlayışınız ve desteğiniz için içten teşekkürlerimizi sunarız. Göstermiş olduğunuz hassasiyet, geri bildirim ve anlayışınız için içten teşekkürlerimizi sunarız. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı Seyidoğlu Gıda A.Ş.
Başta İbrahim bey olmak üzere ilgili olmasına ve bilgilendirmesi için yaşadığımız bu olumsuz sonucun neticesinde yarım elma gönül alma babında gönderdikleri paket içinde ayrıca teşekkür ederim. Tekrarı olmamasını umuyor hayırlı kazançlar dilerim
