to read complaints and reviews, or file yours.Domestos Çamaşır Suyunun Kapağının Sızması Pantolonumu Beyazlattı Ve Personel Çözüm Sunmadı
21.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Bursa Nilüfer Beşevler Yıldırım Caddesi’indeki şubenizden Domestos marka çamaşır suyu satın aldım. Ürünü aracıma koyduktan sonra kapağının akıttığını fark etmeden yoluma devam ettim ve çamaşır suyu pantolonuma bulaşarak kumaşı beyazlattı, yani kullanılmaz hale getirdi.
Hemen aynı şekilde ürünü ve zarar gören pantolonumu alarak şubenize geri döndüm. Ürünün kapağından sızdığını, bu nedenle pantolonumun zarar gördüğünü açıkça belirtmeme rağmen, personeliniz “yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek sadece ürün değişimi yaptı ve pantolonum için hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Ürünün kapağından kaynaklanan bu sorun nedeniyle pantolonumda oluşan zararın tarafınızca karşılanmasını talep ediyorum. Şubede bana gösterilmeyen ilginin ve çözümsüzlüğün merkeziniz tarafından giderilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede telafi edilmesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Emre Bey merhaba, Şikayetiniz yetkili birimlere iletilmiştir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa zamanda size dönüş sağlanacağını bildiririz.
Seyhanlar merkez şubeden özgür bey arayıp gayet ilgili ve çözüm odaklıydı ve çözüm bulduk ilgileri için Teşekkür ederim.
