Minar Marka Çocuk Koltuğu İçin Ödeme Yapıldı, Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talep Ediliyor

Tekirdağ’da bulunan Seydi AVM üzerinden Minar marka bir baba koltuğu siparişi verdim. Ödemeyi 11 Mayıs tarihinde EFT ile yaptım ve 4.999,00 TL hesabımdan çıktı. EFT açıklama kısmına da sipariş numaramı yazarak işlemi tamamladım.

Ödemeden kısa süre sonra biri beni arayarak siparişimi gönderebilmeleri için tekrar EFT yapmam gerektiğini söyledi. Bu durumdan şüphelenip daha sonra aynı numarayı aradığımda ise numaraya ulaşılamadığını gördüm. O günden bu yana ne siparişim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen sürekli otomatik cevaplar geliyor, gerçek bir yetkiliye ulaşıp sorunu anlatamıyorum. Hem ödediğim bedel ortada hem de ürünüm gelmediği için ciddi şekilde mağdur oldum.

Ya siparişimin bir an önce gönderilmesini ya da 4.999,00 TL ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.