Şeyda Su Nail Art'ta Kaba Davranış Ve Hijyen İhlali

22 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.30 civarında Ankara Kızılay’da bulunan Şeyda Su Nail Art isimli işletmeye arkadaşım ile birlikte gittik. Daha kapıdan girdiğimiz andan itibaren çalışanların tavırları son derece saygısız ve kaba idi. Hijyen açısından da ciddi problemler vardı, ne arkadaşımdan önceki müşteriden sonra ne de arkadaşımın işlemi bittikten sonra törpü gibi malzemelerin temizlendiğini görmedik.

Arkadaşımın yaptırmak istediği jel model ve rengi konusunda çalışanla yaşadığı iletişim ise kabul edilebilir sınırların çok ötesindeydi. Arkadaşım, yapılan jelin istediği renk olmadığını sakin bir şekilde dile getirmesine rağmen, çalışan “siz benden daha iyi mi biliyorsunuz, model bu” diyerek hem üstten hem de alaycı bir tavırla cevap verdi. Sanki arkadaşım yapılan işi beğenmek zorundaymış gibi bir üslup takındılar. Farklı bir jel getirirken ürünü masaya fırlatır gibi bırakmaları da bu saygısızlığın bir parçasıydı; arkadaşım “bana böyle davranamazsınız” dediğinde ise “kafana mı fırlattık” şeklinde cevap verdiler.

Bunun yanında, arkadaşımı darp etmeye yeltenir gibi bir tavır takınmaları, saçını yolmaya kalkar gibi hareketlerde bulunmaları ve “burasını mahalle kuaförü mü sanıyorsunuz” gibi cümlelerle hakaret etmeleri bizi hem çok korkuttu hem de derinden üzdü. Üslup problemi o kadar ileri boyuttaydı ki, kendimizi müşteri olarak değil, aşağılanmaya çalışılan biri gibi hissettik. Para ödemediğimiz halde bu kadar kötü bir deneyim yaşamamız, verilen sözde profesyonel hizmetin kalitesizliği ve insan ilişkilerindeki seviyesizlik bizi şaşırttı.

Manikür ve tırnak işlemi konusunda da işçilik oldukça özensizdi; tırnaklar gereksiz yere can acıtılarak işlendi ve ortaya çıkan görüntü için para istenmesi başlı başına trajikomik bir durumdu. Bu kadar hijyenden uzak, saygısız, kaba ve müşteriyi aşağılayan tavırlar sergileyen bir işletmede, insanların hem sağlık hem de psikolojik anlamda zarar görebileceğini düşünüyorum.

Yaşadığımız bu olumsuzlukların dikkate alınmasını, çalışanların tutum ve davranışları ile hijyen koşullarının acilen gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını bekliyorum.