Tamamlanmamış Tırnak İşlemi Ve 800 TL Ek Ücret Talebiyle Müşteriye Hakaret

4 Şubat 2026 tarihinde Ankara Çankaya Tunalı’da bulunan Name Zorlu Beauty Center’a tırnak yaptırmak için gittim. Yaklaşık 3 saat boyunca işlem yapmalarına rağmen tırnaklarım bitmedi, jeller yamuk ve özensizdi. İş hanı kapanacağı için personel ertesi gün gelmemi, kalan kısmı tamamlayıp tırnaklarımı düzelttireceğini söyleyerek beni o şekilde gönderdi.

Ertesi gün tekrar salona gittiğimde bu kez işletme sahibiyle muhatap oldum. Bana, düzeltme için 800 TL ödemem gerektiğini, bu ücret karşılığında da sadece törpüyle ufak bir düzeltme yapabileceğini, bunun dışında başka bir işlem yapamayacağını söyledi. Hem yapılan kötü ve tamamlanmamış işin düzeltilmesi için benden ekstra para istemesi hem de itiraz ettiğimde üzerime yürünmesi ve hakaret edilmesi benim için son derece aşağılayıcı ve kabul edilemez bir durumdu.

Bu yaşadıklarımdan dolayı hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum ve bir daha böyle bir işletmeye asla güvenemem. Bu salonun bu şekilde hizmet vermesini ve müşterilere bu tavırla yaklaşmasını doğru bulmuyorum. Salon sahibinin bu işi kesinlikle yapmamasını, işletme hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.