Güzellik Merkezinde Randevu Ve İade Sorunları

Sevim Alan Güzellik Merkezi (Adana) şubesine iki bölge için lazer epilasyona başvurdum. 1. Bölge mart ayında ikinci bölge temmuz ayında başladı. En son 9 ağustosta 2. Seansıma girdim. 10 Eylül 18.30 daki randevum saat 16.06 Sevim Alan güzellik merkezinden aranarak O*** Bey'in izinden dönmediği gerekçesiyle randevuma 2,5 saat kala iptal edildi ve 15 gün sonraya 25 Eylüle randevu verildi. Randevu öncesi bilgilendirilmediğim için 24 eylülde şubeye uğrayarak yarın için aranmadığımı söylediğimde O*** Bey'in eğitimde olduğunu, akşam beni arayacaklarını söylediler. Akşam aramadılar tabii ki 25 Eylülde arayarak pazar günü müsait olup olmayacağım soruldu, başka bir uzman aradıklarını söylediler. Pazar il dışında olacağımı ama pazartesi veya salı günü gelebileceğimi söyledim. Tekrar haberleşiriz dediler ve orada kaldı. Arayan soran olmadı. Tekrar hafta içi şubeye uğradığımda 9 ekime randevu verdiler. Daha erken olmaz mı dediğimde istersek eşime lazer aletini ayarlayıp nasıl kullanılacağını gösterebileceklerini istersek eşimin bana lazer yapabileceği söylendi. 9 ekimde O*** Beyin geleceği, gelmezse mutlaka başka bir erkek uzman ayarlayacaklarını söylediler. Dün, 9 ekimde gittiğimde geçen cumartesinden beri sistemin olmadığını, lazer aletlerinin çalışmadığını söylediler. Artık bıkkınlık verdiğinden ve 2 aydır bir çözüm bulamayıp beni atlatmalarından dolayı artık Sevim Alan Güzellik Merkezi Adana şubeye güvenip kalmadığını, söylediklerinin inandırıcılığını kaybettiğini ve yapılan işlemlerden de 2 aylık boşluktan dolayı bir fayda görmediğimi ifade ederek iade talebim oldu. İade talebimi şube kabul etti. Ancak sistem olmadığından da iade talebinin pazartesisi (14 Ekim) günü S***** hanım tarafımdan ibanıma gerçekleşeceği söylendi. Söylediklerine göre 5 Ekim de Sevim Alan Güzellik Merkezinde çöken sistem ve çalışmayan lazerler için ilgili firma 14 Ekim günü yapabileceğini söylemiş. Kurumsal bir firmada 9 günde bir çözüm olmaz mı? Parayı peşin elden alıyorsunuz ama geri ödeme için sistemi bekliyorsunuz. Sonuçta para iadesi yapacak olan S***** hanımda pazartesi gelecekmiş. Aylardır yıllık izin, eğitim, sistem çöktü gibi sebeplerle atlatılınca güven duygumu kaybettim. O*** bey izinde ve eğitimdeyse seansları nasıl atlarsınız. Birini bulamadınız mı? Ayrıca ben peşine düşmezsem ne arıyorlar ne mesaj atıyorlar. Pazartesi S***** hanımı da bekliyorum. İnşallah mağduriyetim pazartesi günü giderilir. Sonuçta Sevim alan ismine ve markasına güvenerek oraya gittim.