Şevikoğlu Market Orhaniye Şubesinde Akşam Saatlerinde Personel Davranışlarıyla İlgili Memnuniyetsizlik

Şevikoğlu Market’in Orhaniye Mahallesi Menteşe şubesinde, özellikle akşam saatlerinde çalışanların tutumları rahatsız edici. Çoğu zaman ilgisiz tavırlar sergileniyor. Özellikle gözlüklü, zayıf bir kadın çalışan, müşterilere karşı sürekli mesafeli davranıyor; yüzümüze bile bakmadan iletişim kuruyor ve kaba, azarlayıcı ifadeler kullanıyor.
Müşterilerle konuşurken çoğu zaman "Neden geldiniz?", "Bekle, işin ne?" gibi kırıcı sözler söylüyor ve bazen yüksek sesle, müşteri önünde diğer çalışanlara emredici şekilde hitap ediyor. Kapanışa yarım saat kalmasına rağmen kasada sıra varken “Kapattık, diğer müşterileri almayalım” gibi sözlerle, alışveriş yapan kişileri de mağdur ediyor. Eşimi de tersleyip tartışmaya girmiş olması, ev halkı olarak bizi fazlasıyla rahatsız etti.

Bunun yanında bazı akşamlar pos cihazının çalışmadığını söyleyip “Nakit yoksa alamazsınız” şeklinde yine asabi ve nezaketsiz bir tavır sergiliyor. Müşteri olarak hem aldığım hizmetten hem de çalışanların bu ilgisiz ve kırıcı tavırlarından dolayı çok memnuniyetsizim.

Buradaki çalışanların, özellikle adı geçen gözlüklü kadın çalışanın tutumlarının iyileştirilmesini, müşterilere daha saygılı ve profesyonel davranılmasını bekliyorum. Yönetimin bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini rica ediyorum.