to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kargo Sözüne Rağmen Ücret Alınması Ve Siparişin Gecikmesi Nedeniyle İade Talebi
04.01.2026 tarihinde Instagram’daki 175231 numaralı Sevcanpet sayfası üzerinden Enjoy tavuklu 15 kg yetişkin kedi maması siparişi verdim. Siparişim için EFT ile toplam 698 TL ödeme yaptım, ayrıca ilanda kargo ücretsiz denilmesine rağmen benden kargo ücreti de tahsil edildi. EFT açıklama kısmına “enjoy 15 kg tavuklu yetişkin” şeklinde not düştüm.
Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Sevcanpet’e Instagram DM ve mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, ne kargomla ilgili bilgi verildi ne de ödediğim ücret iade edildi.
Siparişimin acilen gönderilmesini veya ödediğim toplam tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargo ücretsiz denmesine rağmen benden kargo ücreti alınması ve sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
