to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Tam İade Talebi
11.03.2026 tarihinde Instagram’daki @sevcanesarp hesabı üzerinden 3 adet Armine ipek eşarp siparişi verdim, ürünler 12.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile elime ulaştı. Kargo üzerinde gönderici olarak “Şalcıbutik / sına pazarlama reklam dağıtım organizasyon tic. Ltd.” yazıyordu. Kapıda nakit olarak 1500 TL ödeme yaptım.
Ancak paketi açtığımda istediğim Armine marka ipek eşarplar yerine, hiçbir markası olmayan, kalitesiz, iki tane yeşil şal gönderildi. Ne adet ne marka ne de ürün cinsi olarak sipariş ettiğimle en ufak bir ilgisi yoktu.
Siparişi de zaten WhatsApp üzerinden almışlardı. Yanlış ürün gönderildiğini yazdığımda, barkodların karıştığını söyleyip değişim için bana hemen SMS göndereceklerini belirttiler, ancak hiçbir SMS gelmedi ve sonrasında da herhangi bir çözüm sunulmadı. Barkodların üzerinde ismim yazdığı için ürünlerin bilerek bu şekilde gönderildiğini düşünüyorum, bu nedenle satıcıya güvenmiyorum hissediyorum.
Elimde sadece WhatsApp yazışmaları ve kargo bilgileri bulunuyor. Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi, sonrasında da verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle, ödediğim 1500 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
