to read complaints and reviews, or file yours.@serhanesarp Mağduriyeti
26 Ocak 2026 Salı günü Instagram üzerinden Serhan Eşarp sayfasından verdiğim 3 adet ipek eşarp siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram 6344072954530’dur. İpek eşarp siparişim yerine 2 adet kalitesiz kumaştan şal gönderildi. Ürünler, Aras Kargo ile şeffaf kargo olmaksızın, kontrol imkanı verilmeden ve hiçbir teslim kodu istenmeden kapıda nakit ödeme ile teslim edildi ve 1500 TL tahsil edildi.
Ayrıca kargo, alıcı olarak benim adım (Gülsüm y***) yazılı olmasına rağmen, kızım z** s** y**’a teslim edilmiş. Kargo firmasıyla görüştüğümüzde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Firmanın kendisi de yaşanan sorunla ilgili bana mesaj göndererek en kısa zamanda SMS ile bilgi verileceğini ve karışıklığın giderileceğini bildirdi; ancak 26 Ocak’tan bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.
Hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de teslimat sürecindeki bu dikkatsizlik hem de verilen sözlere rağmen dönüş yapılmaması nedeniyle ödemiş olduğum 1500 TL’nin eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
