Setur Turizm'den Fatura Ve Ödeme Bilgisi Alamıyoruz, Mağduriyet Yaşıyoruz

Atlıhan Plus Hotel Ağrı / Doğubayazıt olarak

Tarafımıza Setur Turizm firması aracılığıyla gerçekleştirilen bir rezervasyon kapsamında müşteriler otelimizde konaklamıştır. Ancak konaklama tamamlanmış olmasına rağmen, tarafımıza herhangi bir fatura bilgisi iletilmemiştir. Bu nedenle fatura düzenlemesi yapılamamaktadır.

Ayrıca, ilgili rezervasyona ait konaklama bedeli de tarafımıza henüz ödenmemiştir. Konuyla ilgili olarak defalarca telefonla aramamıza rağmen firmaya ulaşamamış ve herhangi bir geri dönüş alamamış bulunmaktayız.

Bu durum hem malı açıdan mağduriyet yaşamamıza hem de yasal sorumluluklarımızı yerine getirmekte zorlanmamıza neden olmaktadır.

İlgili rezervasyona ilişkin fatura bilgilerinin acilen iletilmesini ve ödeme işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyoruz.