Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Setur Marinas Ayvalık’ta Engelliler İçin Tek Bozuk Tekerlekli Sandalye

Setur Marinas Ayvalık’ta Engelliler İçin Tek Bozuk Tekerlekli Sandalye

15.08.2026 tarihinde engelli bir birey olarak Setur Marinas Ayvalık’ta alışveriş yapmak için bulunduğum sırada, mağazalara ulaşım sağlayabilmek amacıyla resepsiyondan tekerlekli sandalye talep ettim. Resepsiyon görevlileri tesiste yalnızca bir adet tekerlekli sandalye olduğunu, onun da kırılmış olduğu gerekçesiyle kullanımda hiçbir tekerlekli sandalye bulunmadığını ilettiler.

Büyük ve modern bir Marina ile alışveriş alanı olmasına rağmen, engelli bireylerin erişimi açısından bu kadar temel bir ihtiyacın karşılanmaması beni hem üzdü hem de mağdur etti. Tesisin büyüklüğünü bilmediğim için kaç adet olması gerektiği konusunda net bir sayı veremesem de, birden fazla tekerlekli sandalyenin bulundurulmasının zorunlu olduğunu düşünüyorum.

Setur Marinas Ayvalık’ın engelli bireyler konusunda daha duyarlı olmasını, bozuk olan tekerlekli sandalyenin en kısa sürede tamir edilmesini ya da yenilenmesini ve tesis genelinde birden fazla tekerlekli sandalyenin hazır bulundurulması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

21 Ağustos 09:21 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın Misafirimiz, Ayvalık Marina hakkındaki değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Özel gereksinimli misafirlerimizin konforu ve geçiş kolaylığı bizim için son derece önceliklidir. Markamıza ilettiğiniz başvurunuz üzerine yapılan incelemelerde; tesisimizde her zaman kullanıma hazır 2 adet tekerlekli sandalye bulunduğu ve ekipmanlarda herhangi bir arıza olmadığı teyit edilmiştir. Hatta şikayetinize konu olan 15.08.2026 tarihinde, sandalyelerimizden birinin rahatsızlanan başka bir misafirimiz için aktif olarak kullanıldığı kayıtlarımızla sabittir. Bu doğrultuda, resepsiyon görevlilerimizle yanlış anlaşılma yaşandığını değerlendirmekteyiz. Konuyu daha detaylı araştırabilmemiz adına; marinada bulunduğunuz saati ve hatırlıyorsanız iletişime geçtiğiniz görevliye dair ek bilgileri bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Görüş ve önerilerinizle süreçlerimize katkı sağladığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Viaport Marina Tekerlekli Sandalye Yok

92

08.07.2026 Çarşamba günü saat 12:30 civarında engelli teyzemle birlikte Tuzla Marina’ya gittik. Orada tekerlekli sandaly...

Otoparkta Bekleme Yüzünden Fazla Ücret Ödemek Zorunda Kaldım, Fiş De Verilmedi

31 Ağustos saat 20:30’dan sonra Setur Marina Ayvalık’ta otopark çıkışında güvenlik nedeniyle mağduriyet yaşadım. Otopark...

Mersin Marina AVM Giriş Güvenlik Personelinin Kaba Davranışı

19

14.08.2026 tarihinde ailemle birlikte Mersin Marina AVM’ye giriş yaptığım sırada, giriş kapısında görevli güvenlik perso...