Setur Duty Free Kuşadası Liman'ında Yanlış Yönlendirme


Setur Duty Free Kuşadası Liman'ı mağazasında 3 karton tütün satın alabileceğimi söylediler ve Yunanistan'a vardığımda gümrükte en fazla 2 paket sokabileceğim söylendiği için, orada vergisini ödemek durumunda kaldım. Yani, 50 euro'luk alışveriş için 35 Euro vergi ödedim! Mağazada özellikle sınırı sormama rağmen yanlış yönlendirildim! Bu mu basiretli tacir? Yunanistan gümrüğünde bu durumla çok karşılaştıklarını ve mutlaka talep etmemi söylediler. Talep ettim ama ne fayda. Son derece işe yaramaz ve olumsuz bir cevap geldi. Bilmek tüketiciye yüklenemez, doğru yönlendirmek tacirin sorumluluğudur ama ne yazık ki kötü niyet ve arogans diz boyu...
Değerli Misafirimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla
Hiçbir dönüş almadım!




Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Mahkemesi'ne basvurmanınızı öneririm